A plataforma tem dificuldades para atrair usuários e anunciantes, segundo dados de terceiros, embora Musk tenha expressado otimismo
Quando Elon Musk adquiriu o Twitter há um ano, ele se comprometeu a transformar a plataforma de mídia social em um “aplicativo completo” que eclipsaria o que a empresa, há muito tempo com dificuldades, havia realizado desde sua fundação em 2006.
Um ano depois, grande parte da grande visão de Musk ainda não se concretizou.
De acordo com dados de terceiros, a empresa está tendo dificuldades em vários indicadores, inclusive para atrair usuários. Ela está tentando reconstruir seu negócio de publicidade depois que a receita despencou após a aquisição, e a plataforma também está enfrentando desafios de moderação de conteúdo depois que Musk afrouxou essas regras.
Musk defendeu a trajetória da empresa, postando recentemente que ela está “crescendo rapidamente”.
Métricas de usuários em queda (mas ainda usado por muitos)
Musk disse que o X está prosperando, publicando em agosto que a plataforma atingiu recordes de “segundos de usuário” nos últimos meses.
A empresa disse em setembro que tem 245 milhões de usuários ativos diários, um número menor do que os 259,4 milhões que Musk compartilhou em novembro de 2022, mas maior do que o número de 237,8 milhões que o então Twitter divulgou para o segundo trimestre de 2022, a última vez que apresentou publicamente resultados financeiros antes de Musk torná-lo privado.
Os dados de terceiros são menos otimistas. Os usuários ativos diários do X por meio de aplicativos móveis caíram 16% em setembro em comparação com o mês em que Musk assumiu o controle, de acordo com uma análise da empresa de pesquisa Sensor Tower.
O Threads da Meta Platforms, por exemplo, atraiu um aumento de interesse após seu lançamento em julho, mas ainda tem muito menos usuários do que o X, de acordo com uma análise da Sensor Tower.
Queda nos downloads após a reformulação da marca
O Twitter viu um aumento na demanda depois que Musk concluiu sua aquisição, com um crescimento no número de novos usuários baixando o aplicativo, de acordo com uma análise da Apptopia.
Mais recentemente, os downloads caíram depois que Musk mudou repentinamente o nome da plataforma para X em julho. As pessoas que pesquisavam por “Twitter” não sabiam necessariamente que o aplicativo agora se chamava X, disse Tom Grant, vice-presidente de pesquisa da Apptopia.
O X diz que está em alta, informando este mês seus próprios dados que mostram que 1,5 milhão de pessoas se inscrevem no X todos os dias, um aumento de 4% em relação ao ano passado.
Cortes de funcionários
Musk reduziu enormemente o número de funcionários, com demissões e outras saídas de muitos empregados. Embora alguns previssem o fim do mundo, o site não morreu. Funcionários atuais e antigos dizem que os engenheiros remanescentes estão sobrecarregados.
Muitos usuários reclamaram que perceberam mais falhas ultimamente, embora outros usuários tenham aplaudido a administração da plataforma por Musk. Problemas técnicos também ocorreram antes de Musk assumir o controle.
Lutando para tranquilizar os anunciantes
A CEO da X Corp, Linda Yaccarino, começou a pintar um quadro mais positivo da situação do negócio, dizendo no mês passado que 90% dos 100 maiores anunciantes do ano passado estão de volta.
A publicidade fornece a maior parte da receita da empresa, embora a X também esteja trabalhando para aumentar a receita de outras partes do negócio, como assinaturas.
Outros sinais são mais fracos, especialmente no mercado de publicidade dos EUA. Muitos executivos de grandes agências dizem que ainda não viram um retorno em grande escala para o X e que algumas marcas estão retornando à plataforma, mas gastando muito menos.
Musk disse no mês passado que a receita de publicidade do X nos EUA caiu 60% desde a aquisição.
Remarcações de investidores
Segundo o próprio Musk, o valor da empresa caiu para cerca de US$ 20 bilhões em março, embora Musk também tenha expressado otimismo, dizendo aos funcionários em março que o Twitter na época “pode ser considerado como uma startup inversa” e que ele imaginava que a empresa um dia valeria mais de US$ 250 bilhões.
Musk estabeleceu ambições para que o site se expanda para além da mídia social, para o setor bancário digital e muito mais.
Vários gestores de ativos reduziram significativamente seus investimentos. Cathie Wood, da ARK Investment Management, disse em julho que está otimista com relação às perspectivas de longo prazo da plataforma.
Quem está postando mais? A resposta: Elon Musk.
Um exemplo de um usuário importante que está postando no X mais do que antes: O próprio Musk. Desde que comprou a empresa, o bilionário e usuário já frequente está se envolvendo ainda mais. Musk se tornou a pessoa mais seguida na plataforma, e suas publicações também costumam gerar controvérsias entre usuários e anunciantes.
No início deste ano, depois que Musk disse aos funcionários que suas publicações mereciam mais atenção, os engenheiros escreveram um trecho de código que ajudou a impulsionar seus tweets.
